Como Nos Enviar Suas Flores para Eternizar? 🌸🦋💐
Queremos garantir que suas flores cheguem com segurança para que possamos transformá-las em uma lembrança eterna. Siga nosso passo a passo para enviá-las da melhor forma!
1️⃣ Escolha as Flores para Eternizar
Aceitamos buquês inteiros ou flores soltas. Selecione as que deseja preservar e envie o mais rápido possível após o evento, garantindo que cheguem frescas.
2️⃣ Como Embalar Corretamente?
📦 Materiais necessários:
✔ Caixa de papelão resistente
✔ Jornal ou papel toalha
💡 Passo a passo:
1. Seque o excesso de umidade das flores com papel toalha.
2. Enrole delicadamente as hastes em jornal ou papel toalha seco para evitar umidade excessiva.
3. Coloque as flores na caixa de papelão, sem apertá-las, deixando espaço para circulação de ar.
4. Preencha os espaços vazios com papel amassado para evitar que as flores fiquem soltas e se danifiquem no transporte.
5. Feche a caixa bem vedada, mas sem compactar demais as flores.
3️⃣ Envio pelos Correios na modalidade SEDEX ou EXPRESSO RÁPIDO.
🚀 Dica: Prefira envios via Sedex ou transportadora com entrega rápida para preservar melhor suas flores.
4️⃣ Nos Avise Sobre o Envio
Assim que postar as flores, envie um WhatsApp ou e-mail com o código de rastreio para acompanharmos a chegada!
NOS CHAME NO WHATSAPP PARA RECEBER OS DADOS PARA ENVIO E VÍDEO EXPLICATIVO.
📲 WhatsApp:(91) 98537-3874
📩 E-mail: [email protected]
5️⃣ O Que Acontece Depois?
Assim que recebermos suas flores, iniciaremos o processo de secagem e eternização. Você será informado sobre cada etapa e o prazo de produção da sua peça personalizada.
🌿 Dúvidas? Fale Conosco!
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o envio ou o processo de eternização.
Política de Troca e Devolução
Na Duci Resina, todas as nossas peças são feitas com carinho e dedicação, utilizando técnicas de preservação para eternizar momentos especiais. Como trabalhamos com produtos personalizados e sob encomenda, nossa política segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
📌 Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados
🔹 Produtos personalizados NÃO podem ser trocados ou devolvidos, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê exceção ao direito de arrependimento para itens feitos sob encomenda.
🔹 Como cada peça é produzida exclusivamente para cada cliente, não realizamos reembolsos ou trocas por desistência após a produção iniciada.
📌 Exceções: Quando a troca ou devolução é aceita?
Aceitamos trocas ou refação APENAS nos seguintes casos:
✔️ Defeito de fabricação: Se o produto apresentar defeitos evidentes não relacionados ao processo natural da resina, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O item passará por uma análise e, caso confirmado o problema, providenciaremos a substituição ou ajuste.
✔️ Erro na personalização: Caso a peça seja entregue diferente do que foi solicitado no pedido, entraremos em contato para resolver da melhor forma possível.
📌 Como solicitar uma análise?
1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp (91) 98537-3874 dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
2️⃣ Informe o número do pedido e descreva o problema.
3️⃣ Envie fotos ou vídeos nítidos da peça para avaliação.
Após a análise, entraremos em contato com a solução adequada, que pode ser ajuste, refação ou reenvio, conforme o caso.
📌 Cuidados e Manutenção
A resina é um material delicado que pode sofrer alterações se exposto a calor excessivo, umidade ou produtos químicos. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso indevido. Para garantir a durabilidade da sua peça, siga nossas instruções de conservação disponíveis logo abaixo.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! 💖
📩 Contato: [email protected] | 📲 WhatsApp: (91) 98537-3874
DICAS DE CUIDADOS DE COMO FAZER SUAS PEÇAS EM RESINA DURAREM MAIS!
LEMBRE-SE!
Sabemos que com o passar dos anos, as peças em resina epóxi tendem a amarelar, mas nada impede desses cuidados para que elas se mantenham sempre lindas!
A resina é um material resistente e ao mesmo tempo delicado, quanto mais cuidados tiver, mais tempo suas peças irão durar.
Todos os produtos são completamente feitos a mão e com muito carinho e amor!
Segue mais dicas para você:
Cada peça que produzimos é única e feita com muito carinho para preservar suas flores e memórias especiais. Para garantir a durabilidade e beleza do seu item, siga algumas recomendações essenciais:
🌿 Cuidados Gerais
✔️ Evite exposição direta ao sol: A resina pode amarelar com o tempo se exposta por longos períodos à luz solar direta. O ideal é manter sua peça em um local protegido da luz intensa.
✔️ Não deixe em locais quentes ou úmidos: O calor excessivo pode comprometer a estrutura da resina, e a umidade pode causar opacidade. Evite deixá-la perto de janelas, dentro de carros ou em banheiros.
✔️ Cuidado com quedas e impactos: Apesar da resistência, a resina pode rachar ou lascar se sofrer quedas ou batidas fortes. Mantenha sua peça em um local seguro.
🧼 Limpeza e Conservação
✔️ Use um pano macio e seco para remover poeira e marcas de dedos.
✔️ Para um brilho extra, utilize um pano levemente umedecido com água e sabão neutro, sempre secando bem em seguida.
✔️ Evite produtos químicos agressivos, como álcool, acetona ou solventes, pois podem danificar o acabamento da resina.
⚠️ O que evitar?
❌ Não molhe ou submerja sua peça na água em excesso.
❌ Não utilize esponjas abrasivas ou palhas de aço.
❌ Não exponha ao calor extremo (secador de cabelo, fogão, ferro de passar, etc.).
💖 Armazenamento e Exposição
📌 Se for guardar sua peça, envolva-a em um pano macio e mantenha em uma caixa protegida do calor e da umidade.
📌 Para exposição, escolha um local arejado, sem contato direto com a luz solar e longe de fontes de calor.
Seguindo essas dicas, sua peça eternizada manterá sua beleza e brilho por muitos anos! Se tiver dúvidas, entre em contato conosco!
1 - Definições
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.
Duci Resina: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, Duci Resina, inscrita sob o nº 42.718.199/0001-38, com sede na cidade de Capanema/PA , na Rua da Saudade, 3911, Bairro da Pedreira.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.
Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.
Portal: Designa o endereço eletrônico http://www.duciresina.com.br e seus subdomínios.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.
Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.
Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
2 - Obtenção dos dados e informações
2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de “Central de Atendimento” por exemplo.
3 - Armazenamento dos Dados e Informações
3.2 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal.
3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Duci Resina.
3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Duci Resina se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.
3.4 - A Duci Resina coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, Artesanato em Resina.
4 - Uso dos Dados e Informações
4.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;
b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;
c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da Duci Resina, mas sem realizar identificação pessoal;
e) Garantir a segurança dos Visitantes;
f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Duci Resina e de seus parceiros comerciais.
4.2 - A base de dados coletados pelo Portal Duci Resina não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.
4.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Duci Resina, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.
4.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, a Duci Resina poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.
5 - Cookies
5.1 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.
5.2. Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.
5.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
6 - Disposições Gerais
6.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.
6.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Central de Atendimento”.
6.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal Duci Resina está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.
6.4 - A Duci Resina não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.
